Stanje HR-a i obračuna plaća u Europi: Top 10 izazova za 2026.

Radna mjesta diljem Europe suočavaju se s nizom međusobno povezanih izazova, a organizacije osjećaju sve veći pritisak da otklone svoje slabosti u trenutku kada se proračuni i resursi smanjuju.

Nedostatak kvalificiranih talenata, rastući troškovi, postojeće i nadolazeće regulatorne promjene te sve veći utjecaj umjetne inteligencije mijenjaju radnu snagu i način rada organizacija.

Dok se europske tvrtke istovremeno nose sa svim tim izazovima, postavlja se pitanje: koji su trenutno najveći izazovi za HR? Koji rizici najviše zabrinjavaju HR lidere?

Koristeći podatke i uvide iz izvješća HR & Payroll Pulse 2026, ovaj članak donosi pregled deset najvećih izazova s kojima se HR suočava, objašnjava kako ti trendovi utječu na organizacije i zaposlenike te istražuje što HR lidere može sprječavati da ostvare strateški utjecaj potreban za njihovo rješavanje.

Najveći HR izazovi u Europi u 2026. godini uglavnom su slični onima koje SD Worx bilježi i prethodnih godina. Dobrobit zaposlenika i dalje je jedno od ključnih pitanja, dok planiranje radne snage, nedostatak vještina i upravljanje konfliktima postaju sve važniji izazovi.

Među gotovo 6.000 HR i poslovnih lidera iz 16 zemalja obuhvaćenih istraživanjem, 26,8% ispitanika svrstalo je dobrobit zaposlenika među pet najhitnijih HR tema. Na drugom mjestu među najvažnijim izazovima i dalje se nalazi zadržavanje zaposlenika i upravljanje fluktuacijom kadrova.

Unatoč blagom padu ukupne razine hitnosti, iskustvo zaposlenika i dalje je jedno od ključnih područja interesa za europske radnike i poslodavce.

Zadržavanje zaposlenika i upravljanje fluktuacijom, privlačenje i zapošljavanje talenata, iskustvo i angažiranost zaposlenika, fleksibilni oblici rada te sustavi nagrađivanja i beneficija i dalje su među najvažnijim prioritetima europskih organizacija, iako se njihova percipirana hitnost smanjila u odnosu na 2025. godinu.

Istovremeno, pojedini izazovi dobivaju na važnosti, iako još uvijek ne nadmašuju teme poput dobrobiti zaposlenika ili sustava plaća i nagrađivanja. Primjerice, 2025. godine 12,4% organizacija svrstalo je automatizaciju HR procesa i digitalnu transformaciju među svojih pet najvećih izazova, dok je taj udio u 2026. porastao na 13,6%.

Sličan trend vidljiv je i kod primjene umjetne inteligencije u HR-u, čija je važnost porasla s 10,8% na 11,6%, kao i kod donošenja HR odluka temeljenih na podacima, koje su porasle s 9,5% na 9,9%. To potvrđuje sve veći pritisak na HR stručnjake da u svoje procese integriraju automatizaciju, umjetnu inteligenciju i analitiku podataka.

Planiranje radne snage također postaje sve važnija tema. Danas ga otprilike svaka druga organizacija smatra visokim ili kritičnim prioritetom.

Iako se ovaj skup izazova, koji obuhvaća obračun plaća, sustave nagrađivanja, planiranje radne snage te uvođenje i primjenu umjetne inteligencije, na prvi pogled može činiti teško savladivim, on istovremeno predstavlja priliku za HR lidere. Organizacije koje uspješno odgovore na te izazove mogu izgraditi čvršće temelje za budućnost te stvoriti radno okruženje koje je predvidljivije, pravednije i transparentnije za sve zaposlenike. 

 

Gotovo svaka peta organizacija smatra transparentnost hitnim pitanjem. Iako je istraživanje obuhvatilo internu komunikaciju i transparentnost općenito, rezultati ukazuju i na jedan vrlo konkretan izazov s kojim se suočavaju stručnjaci za obračun plaća.

Istraživanje pokazuje da se obračun plaća sve više prepoznaje kao ključna poslovna funkcija. Unatoč tome, jedan od tri zaposlenika i dalje prima netočne platne liste ili informacije vezane uz plaću, dok dodatnih 17% zaposlenika bilježi kašnjenja u isplatama ili povezanim informacijama.

Transparentnost plaća postaje sve važnija tema za HR odjele, osobito u kontekstu sve strožih regulatornih zahtjeva i usklađenosti s propisima. Današnji zaposlenici ne očekuju samo da će plaća biti isplaćena na vrijeme. Žele imati povjerenje da su njihova primanja i beneficije točni i pravedni, ali i razumjeti moguće promjene te razloge koji stoje iza njih.

Ovaj trend potvrđuje i činjenica da su iskustvo i angažiranost zaposlenika te plaće i beneficije i dalje među najhitnijim prioritetima organizacija diljem Europe.

Dodatnu važnost ovoj temi daje i činjenica da Direktiva EU o transparentnosti plaća stupa na snagu, dok samo 34% zaposlenika kaže da razumije što će ta regulativa značiti za njihova radna prava.

Jedan od ključnih nalaza ovogodišnjeg istraživanja HR & Payroll Pulse jest sve veća važnost HR funkcije u Europi. Sve više organizacija prepoznaje HR kao strateški vrijednog partnera, a od HR lidera očekuje se preuzimanje šire odgovornosti i veći utjecaj na poslovne odluke u nadolazećem desetljeću.

Međutim, manje od 10% organizacija navodi da HR u vrlo velikoj mjeri utječe na strateško donošenje odluka. U većini organizacija HR ima umjeren utjecaj kada je riječ o oblikovanju poslovne strategije.

Unatoč tome, 57,2% organizacija smatra da su upravo HR lideri u jedinstvenoj poziciji da predvode organizacijsku transformaciju na najvišoj razini. Jedan od razloga može biti činjenica da više od polovice poslovnih lidera (54,3%) ističe kako im je sve teže snalaziti se u okruženju obilježenom neizvjesnošću i stalnim promjenama.

Gotovo polovica organizacija (47,9%) očekuje da će u sljedećih pet do deset godina mnogi poslovni lideri dolaziti upravo iz HR struke. Kao jedan od ključnih razloga navode rastući utjecaj umjetne inteligencije na svijet rada i upravljanje talentima, zbog čega se stručnjaci usmjereni na ljude smatraju posebno sposobnima voditi organizacije kroz buduće promjene.

Budući da HR izravno utječe na dobrobit zaposlenika, njihovo zadržavanje, fluktuaciju te cjelokupno iskustvo rada, ovakav pomak u vodstvu mogao bi donijeti više jasnoće, povjerenja i stabilnosti na radna mjesta diljem Europe.

Zaposlenici sve češće traže veću transparentnost kada je riječ o očekivanjima vezanima uz posao, plaće i planiranje karijere, što dodatno naglašava potrebu za stabilnim kapacitetima i odgovarajućim vještinama unutar organizacija.

Tradicionalno je HR često djelovao reaktivno, zapošljavajući nove ljude ili organizirajući edukacije tek kada se pojavi konkretan problem. Međutim, sve je jasnije da HR ima priliku ostvariti znatno veći i dugoročniji utjecaj na uspjeh organizacije.

Ključni izazov u europskim organizacijama danas jest činjenica da mnoge tvrtke HR i dalje prvenstveno promatraju kroz njegovu operativnu i administrativnu ulogu, a manje kroz njegov strateški potencijal.

Teme poput dobrobiti zaposlenika, razvoja talenata, planiranja radne snage ili upravljanja promjenama utječu na cijelu organizaciju, a ne samo na HR odjel. No ako HR nema dovoljan utjecaj na strateško donošenje odluka, takvi izazovi mogu ostati neriješeni ili se dugoročno dodatno produbiti.

Kako organizacije prolaze kroz razdoblje brzih promjena, digitalne transformacije i sve veće primjene umjetne inteligencije, upravo bi jačanje strateške uloge HR-a moglo biti jedan od ključnih preduvjeta za stvaranje otpornijih, učinkovitijih i zaposlenicima usmjerenijih radnih okruženja.

Najnovije Pulse istraživanje detaljnije istražuje što sprječava HR lidere i timove da snažnije utječu na organizacijsku strategiju. Samo 5,7% organizacija navodi da ne postoje značajne prepreke, dok 38,7% smatra da je HR previše opterećen operativnim i administrativnim zadacima.

Više od trećine organizacija (37%) ističe nedostatak usklađenosti između HR-a i višeg menadžmenta, što dodatno otežava ostvarivanje strateške uloge HR-a.

Ključno je i to da približno svaka treća tvrtka navodi kako HR nije uključen dovoljno rano u rasprave o poslovnom planiranju.

Organizacije prepoznaju potencijal HR-a, ali kako bi ga u potpunosti iskoristile, potrebno je HR lidere i timove promatrati kao ključan dio poslovne infrastrukture, a ne samo kao interne pružatelje podrške.

Tražite cjelovitu sliku i podatke koji stoje iza ovih trendova? Izvještaj HR & Payroll Pulse 2026 istražuje na koje pritiske treba obratiti pozornost, što ih uzrokuje te kako se organizacije mogu nositi s promjenama u svijetu rada danas i u budućnosti.